호텔의 환불 건으로 고민 중인 분이 계시다면 제가 열심히 도울게요 ㅠㅠ 메일 내용 궁금하신 분도 댓글 달아주시면 알려드리겠습니당! 호텔과 20분간의 통화 + 아고다 15분,, 만에 예약이 취소되었습니다....
통해서 예약 취소하면 100% 환불해준다고 하더라구요 그래서 환불 받기 위해서 아고다 고객센터에 전화했는데 이건 뭐 전화연결이 안되니 ... 몇일을 시도 했지만 전화연결이 안되서 결국 블로그 여기저기...
고객만족도 설문 이메일은 정성스레 최고점으로 체킹 했어요. 카드 취소까지 딱 일주일 걸렸던 아고다 환불 불가 상품 예약취소 나처럼 실수하고 맘졸이는 맨들이 없길 바라며. 뿅.
아고다측에 따로 전화를 하라고 하길래 아고다에 전화하여 환불불가 호텔을 예약하였지만 나의 실수였고.. 호텔측에 확인한바 무료 취소가 가능하다고 했다 정말 죄송하지만 무료취소가 가능할까요? 했더니...
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예약일이 지나지 않았는데 환불불가 상품일 경우 그 금액이 호텔로 가는게 아니라 아고다의 수입일꺼 같은데 왜 호텔의 동의를 얻어 취소금액을 받을 수 있다고 하는지 모르겠습니다. 혹시 환불이 안된다는...
여행 인원이 9명인데 5명으로 잘못 예약해 취소 후 다시 예약을 하려했지만 아고다가 “환불불가 상품을 결제했다”며 환불을 거부했다. 공정거래위원회는 지난달 21일 해외호텔 예약사이트 아고다와 부킹닷컴 등의...
한 누리꾼은 "친정아버지 칠순으로 아고다로 예약했는데 5일정 일방적으로 취소 통보를 받고 책임은 안... 다른 이들도 "숙박비 환불 안해주려다 증거 들이밀어 환불 받았다", "드이어 터질 게 터졌다", "카드를 저장하게끔...
한편, 아고다는 약관에 '예약 취소 시점에 상관없이 예약 변경·환불이 불가능하다'는 조항을 넣은 사실이 밝혀져 지난달 공정거래위원회로부터 시정명령을 받은 바 있다. <저작권자 ⓒ 이투데이 무단전재/재배포 금지>
여행 인원이 9명인데 5명으로 잘못 예약해 취소 후 다시 예약을 하려했지만 아고다가 "환불불가 상품을 결제했다"며 환불을 거부한 것이다. 부킹닷컴을 통해 필리핀 세부의 한 호텔을 예약한 B씨는 고지된 결제 금액과...
고객이 예약한 숙박업체의 취소 정책이 환불을 허용하지 않는 경우에도 아고다는 숙박업체와 협의해 소비자에게 편의를 제공하고자 최선을 다하고 있다”는 원론적 답변을 내놓았다. 하지만 이런 업체측 입장 표명과 달리...